એર ઇન્ડિયા કંપનીના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું કે, ગલ્ફ રિજનના કેટલાક ભાગોમાં વિકસતી પરિસ્થિતિને કારણે એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસે પશ્ચિમ તરફ જતી બધી આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ સ્થગિત કરી દીધી છે. એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે તેના મહેમાનો અને ક્રૂની સલામતી અને સુરક્ષા તેમની સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે અને તે બદલાતી પરિસ્થિતિ પર નજીકથી નજર રાખી રહી છે.
“ગલ્ફ રિજનના કેટલાક ભાગોમાં વિકસતી પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસે પશ્ચિમ તરફ જતી બધી આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ સ્થગિત કરી દીધી છે. અમારા મહેમાનો અને ક્રૂની સલામતી અને સુરક્ષા અમારી સર્વોચ્ચ પ્રાથમિકતા છે. અમે વિકસતી પરિસ્થિતિનું નજીકથી નિરીક્ષણ કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ અને જરૂર મુજબ અમારી કામગીરીની સક્રિય સમીક્ષા અને ગોઠવણ કરીશું. અમારી ટીમો અસરગ્રસ્ત મહેમાનોને તમામ શક્ય સમર્થન અને સહાય પૂરી પાડી રહી છે. અસરગ્રસ્ત મહેમાનોને તેમની નોંધાયેલ સંપર્ક વિગતો પર સીધી સૂચના આપવામાં આવી રહી છે. મહેમાનોને airindiaexpress.com પર તેમની ફ્લાઇટ સ્થિતિ તપાસવાની અને ખાતરી કરવાની સલાહ આપવામાં આવે છે કે તેમની સંપર્ક માહિતી અપ ટુ ડેટ છે. અસરગ્રસ્ત ફ્લાઇટ્સ પર ફેરફાર અને રદ કરવાની છૂટ માટે, મહેમાનો અમારી વેબસાઇટ પર ‘બુકિંગ મેનેજ કરો‘ વિભાગની મુલાકાત લઈ શકે છે અથવા +૯૧ ૬૩૬૦૦૧૨૩૪૫ પર WhatsApp પર Tia સાથે ચેટ કરી શકે છે. આ સમય દરમિયાન અમારા મહેમાનોની ધીરજ અને સમજણની અમે પ્રશંસા કરીએ છીએ,” એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસના પ્રવક્તાએ જણાવ્યું હતું.