કેન્દ્ર સરકારે સીટ પસંદગી ફી મર્યાદિત કરી, એરલાઇન્સને ૬૦% સીટો મફત રાખવાનો નિર્દેશ અપાયો
હવાઈ મુસાફરી કરતા લોકો માટે ખુશી અને મોટી રાહતના સમાચાર છે, કેન્દ્ર સરકારે ફ્લાઇટ્સ પર સીટ પસંદગી ફી મર્યાદિત કરી દીધી છે અને એરલાઇન્સને ૬૦% સીટો મફતમાં મળે તે સુનિશ્ચિત કરવાનો આદેશ આપ્યો છે. કેન્દ્રના આ પગલાથી, ભારતમાં એરલાઇન મુસાફરોને ટૂંક સમયમાં તેમની સીટો પસંદ કરતી વખતે ઓછા વધારાના ચાર્જનો સામનો કરવો પડી શકે છે. નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે એરલાઇન્સને ખાતરી કરવા જણાવ્યું છે કે દરેક ફ્લાઇટમાં ઓછામાં ઓછી ૬૦% સીટો મફતમાં ફાળવવામાં આવે, જેનાથી મુસાફરો પાસેથી સીટ પસંદગી માટે ચાર્જ વસૂલવાની વ્યાપક પ્રથા મર્યાદિત થાય.
આદેશ એરલાઇન બુકિંગ પ્રથાઓમાં નિષ્પક્ષતા અને પારદર્શિતા લાવશે
ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન દ્વારા જારી કરાયેલ આ આદેશ મુસાફરોની સુવિધામાં સુધારો કરતી વખતે એરલાઇન બુકિંગ પ્રથાઓમાં વધુ નિષ્પક્ષતા અને પારદર્શિતા લાવશે.
આ વિકાસ ત્યારે થયો જ્યારે ભારત વિશ્વભરમાં ત્રીજા ક્રમનું સૌથી મોટું સ્થાનિક ઉડ્ડયન બજાર તરીકે ઉભરી આવ્યું, જેમાં ઉડાન યોજના હેઠળ હવાઈ મુસાફરી વધુને વધુ સુલભ અને સમાવિષ્ટ બની રહી છે. ભારતના એરપોર્ટ દરરોજ પાંચ લાખથી વધુ મુસાફરોને સેવા આપે છે, જે આ ક્ષેત્રના ઝડપી વિકાસને પ્રતિબિંબિત કરે છે.
મુસાફરોની સુવિધા, પારદર્શિતા અને એરલાઇન્સમાં પ્રથાઓની એકરૂપતાને વધુ મજબૂત બનાવવા માટે, મંત્રાલયે નાગરિક ઉડ્ડયન મહાનિર્દેશક દ્વારા નીચેના નિર્દેશો જારી કર્યા છે:
વાજબી ઍક્સેસ સુનિશ્ચિત કરવા માટે કોઈપણ ફ્લાઇટમાં ઓછામાં ઓછી ૬૦% બેઠકો મફતમાં ફાળવવામાં આવશે
એક જ ઁદ્ગઇ પર મુસાફરી કરતા મુસાફરોને એકસાથે બેસવા માટે, પ્રાધાન્યમાં બાજુની બેઠકો પર
લાગુ પડતા સલામતી અને સંચાલન નિયમોને આધીન, રમતગમતના સાધનો અને સંગીતનાં સાધનોનું વહન પારદર્શક અને મુસાફરો-મૈત્રીપૂર્ણ રીતે કરવામાં આવશે. એરલાઇન્સ પાલતુ પ્રાણીઓના પરિવહન માટે સ્પષ્ટ, પારદર્શક નીતિઓ પણ લાવશે.
મુસાફરોના અધિકારોના માળખાનું કડક પાલન, ખાસ કરીને વિલંબ, રદ અને બોર્ડિંગ નકારવાના કિસ્સાઓમાં
એરલાઇન વેબસાઇટ્સ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ, બુકિંગ પ્લેટફોર્મ્સ અને એરપોર્ટ કાઉન્ટર્સ પર મુસાફરોના અધિકારોનું મુખ્ય પ્રદર્શન
વ્યાપક સુલભતા અને જાગૃતિ સુનિશ્ચિત કરવા માટે પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં મુસાફરોના હકોનો સ્પષ્ટ સંદેશાવ્યવહાર
નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલય મુસાફરોના અનુભવને વધારવા, પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરવા, ફરિયાદો ઘટાડવા અને ઉડ્ડયન ઇકોસિસ્ટમમાં સલામતીના ઉચ્ચતમ ધોરણોને જાળવી રાખવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે.