બુધવારે યુનાઇટેડ કિંગડમના અનેક એરપોર્ટ પર NATS સ્વાનવિક એર ટ્રાફિક કંટ્રોલ સેન્ટરમાં ટેકનિકલ ખામીને કારણે લંડન જતી અને જતી ફ્લાઇટ્સમાં મોટો વિલંબ થયો હતો, જેના કારણે અંધાધૂંધી સર્જાઈ હતી. આ સમસ્યા જ્યાં સુધી ચાલી ત્યાં સુધી બર્મિંગહામ અને એડિનબર્ગના એરપોર્ટ સૌથી વધુ પ્રભાવિત થયા હતા.
સ્થાનિક મીડિયાએ અહેવાલ આપ્યો છે કે યુકેના એરપોર્ટ પર કામગીરી અને ફ્લાઇટ્સ ધીમે ધીમે થોડા કલાકો પછી જ ફરી શરૂ થઈ રહી હતી, જ્યારે એન્જિનિયરો એર ટ્રાફિક કંટ્રોલ સાથે સમસ્યાને ઓળખી અને ઉકેલી શક્યા.
સમસ્યા ઉકેલાઈ ગઈ, પરંતુ વિલંબ ચાલુ રહ્યો
નેશનલ એર ટ્રાફિક સર્વિસીસ (NATS) એ પાછળથી પુષ્ટિ કરી કે સિસ્ટમ સમસ્યા ઉકેલાઈ ગઈ છે. જાેકે, મીડિયા સુત્રોના અહેવાલ મુજબ, વિલંબથી દેશભરમાં કામગીરી પર અસર થતી રહી.
અગાઉના નિવેદનમાં, એર ટ્રાફિક કંટ્રોલર્સે જણાવ્યું હતું કે તેઓ “સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવા માટે” લંડન ઉપર ઉડાન ભરવા માટે પરવાનગી આપેલા વિમાનોની સંખ્યા મર્યાદિત કરી રહ્યા છે.
સ્વાનવિક ATC માં ખામી શું હતી?
સ્વાનવિક ATC સેન્ટરમાં ઓળખાયેલી સમસ્યાએ યુકેથી આવતી બધી આઉટબાઉન્ડ ફ્લાઇટ્સને અસર કરી, જેના કારણે ગેટવિક, માન્ચેસ્ટર, એડિનબર્ગ અને બર્મિંગહામ સહિતના એરપોર્ટ પર વિલંબ થયો.
શરૂઆતમાં, NATS એ જણાવ્યું હતું કે ઇજનેરો ટેકનિકલ ખામીને “નિરાકરણ કરવા માટે સખત મહેનત” કરી રહ્યા છે. એકવાર ઉકેલાઈ ગયા પછી, તેઓએ ચેતવણી આપી હતી કે કામગીરી ધીમે ધીમે સામાન્ય થઈ જશે તેમ વિલંબ ચાલુ રહેશે. “અમે વિક્ષેપ ઘટાડવા માટે એરલાઇન અને એરપોર્ટ ગ્રાહકો સાથે નજીકથી કામ કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ,” NATS એ તેમના નવીનતમ અપડેટમાં જણાવ્યું હતું.
હીથ્રો એરપોર્ટે અગાઉ તમામ પ્રસ્થાનો પર થોભાવવાની જાહેરાત કરી હતી, જાેકે ફ્લાઇટ્સ પછીથી ફરી શરૂ થઈ ગઈ હતી. ગેટવિક એરપોર્ટે પણ પુષ્ટિ કરી હતી કે ફ્લાઇટ કામગીરી ફરી શરૂ થઈ ગઈ છે, પરંતુ સંભવિત વિલંબની ચેતવણી આપી હતી.
યુકે ટ્રાન્સપોર્ટ સેક્રેટરી હેઈડી એલેક્ઝાંડરે પુષ્ટિ આપી હતી કે ટેકનિકલ સમસ્યાએ નેશનલ એર ટ્રાફિક સર્વિસીસ ના સંચાલનને અસર કરી હતી, જેના કારણે બુધવારે બપોરે વ્યાપક મુસાફરી વિક્ષેપ પડ્યો હતો. “હું એક ટેકનિકલ સમસ્યાથી વાકેફ છું જેણે NATS ના સંચાલનને અસર કરી હતી જેના કારણે આજે બપોરે મુસાફરી વિક્ષેપ પડ્યો હતો,” એલેક્ઝાંડરે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું.
અગાઉના વિક્ષેપો
૨૦૦૨ માં કાર્યરત થયા પછી NATS સિસ્ટમમાં અનેક સોફ્ટવેર-સંબંધિત સમસ્યાઓનો અનુભવ થયો છે. ઓગસ્ટ ૨૦૨૩ માં એક નોંધપાત્ર ઘટના બની હતી, જ્યારે એક મોટી ખામીએ એર ટ્રાફિક કંટ્રોલર્સને ઓટોમેટેડ સિસ્ટમ દ્વારા ફ્લાઇટ પ્લાનને બદલે મેન્યુઅલી પ્રક્રિયા કરવાની ફરજ પડી હતી.
ઉનાળાની ટોચની મુસાફરીના સમયગાળા દરમિયાન ખામીને કારણે સેંકડો વિલંબ અને રદ થયા, જેના કારણે અંદાજે ૭૦૦,૦૦૦ મુસાફરોને અસર થઈ.