HDFC બેંક લિમિટેડના કર્મચારીઓની સંખ્યા ગયા નાણાકીય વર્ષમાં ૩,૩૪૩ કર્મચારીઓનો ઘટાડો થયો હતો કારણ કે ભારતની સૌથી મોટી ખાનગી બેંકે કામગીરીને સ્વચાલિત કરવા અને કર્મચારીઓને ગ્રાહક-મુખી ભૂમિકાઓમાં ફરીથી ગોઠવવાના પ્રયાસોને ઝડપી બનાવ્યા હતા.
શનિવારે જાહેર કરાયેલા તેના વાર્ષિક અહેવાલ મુજબ, બેંકનો કુલ સ્ટાફ ૩૧ માર્ચ સુધીમાં એક વર્ષ અગાઉની સરખામણીમાં ૨૧૧,૧૭૮ પર આવી ગયો હતો, જેમાં નવી ભરતીમાં ૩,૮૧૧નો ઘટાડો થયો હતો.
કુલ, બિન-સુપરવાઇઝરી કર્મચારીઓ – જે ઘણીવાર કામદાર અથવા કારકુની અને ગૌણ કર્મચારીઓ તરીકે વર્ગીકૃત કરવામાં આવે છે – ૮,૦૦૦ થી વધુ ઘટીને ૧૬૨,૭૯૭ પર આવી ગયા હતા, જે દર્શાવે છે કે ઓપરેશનલ અને બેક-ઓફિસ ભૂમિકાઓમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો થયો હોઈ શકે છે.
મુંબઈ સ્થિત બેંકના શેર સોમવારના શરૂઆતના વેપારમાં ૧.૭% જેટલો ઘટ્યા હતા પરંતુ પછી નુકસાન ઘટાડીને ૦.૫% ઘટ્યા હતા. નિફ્ટી બેંક ઇન્ડેક્સમાં ૩% ઘટાડો થયો હતો તેની સામે આ વર્ષે તેઓ લગભગ ૧૭% ઘટી ગયા છે.
“HDFC બેંકમાં ભાવમાં તેજીનો માહોલ નથી, જે મોટાભાગે વિદેશી રોકાણકારો દ્વારા ભારે વેચાણ અને નબળા વ્યાપક બજારને કારણે દબાયેલો છે. આ જ કારણ છે કે શેર કોઈપણ સમાચાર બિંદુ માટે ખૂબ જ સંવેદનશીલ અને અસ્થિર છે,” વેલ્થમિલ્સ સિક્યોરિટીઝના ઇક્વિટી સ્ટ્રેટેજીના ડિરેક્ટર ક્રાંતિ બાથિનીએ જણાવ્યું હતું.
ભારત સહિત વૈશ્વિક સ્તરે બેંકો કર્મચારીઓને ઉચ્ચ-મૂલ્ય ગ્રાહક અને સલાહકાર કાર્યો તરફ રીડાયરેક્ટ કરતી વખતે નિયમિત પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને ઓટોમેશનનો વધુને વધુ ઉપયોગ કરી રહી છે. JPMorgan Chase & Co., Citigroup Inc અને Standard Chartered Plc ના એક્ઝિક્યુટિવ્સે ચેતવણી આપી છે કે છૈં આખરે ઉત્પાદકતામાં વધારો કરતી વખતે કેટલીક ભૂમિકાઓની જરૂરિયાત ઘટાડશે.
“જેમ જેમ આપણે ટેકનોલોજી-આગેવાની હેઠળ, ગ્રાહક-કેન્દ્રિત બેંક બનવા તરફ પરિવર્તનને વેગ આપી રહ્યા છીએ, કર્મચારીઓએ ગતિ જાળવી રાખવાની જરૂર છે,” ૐડ્ઢહ્લઝ્ર બેંકના ચીફ એક્ઝિક્યુટિવ ઓફિસર શશિધર જગદીશને વાર્ષિક અહેવાલમાં જણાવ્યું હતું.
વાર્ષિક અહેવાલ મુજબ, ધિરાણકર્તાના મધ્યમ અને જુનિયર સ્તરના કર્મચારીઓની સંખ્યામાં અનુક્રમે ૧,૨૫૨ અને ૩,૫૪૩ નો વધારો થયો છે. વરિષ્ઠ મેનેજમેન્ટમાં ૧૫ ઉમેરાઓ હતા.
બેંક, જે તેના મુખ્ય શેરધારકોમાં વિદેશી સંસ્થાકીય રોકાણકારોનો સમાવેશ કરે છે, માર્ચમાં તેના પાર્ટ-ટાઇમ ચેરમેન અતનુ ચક્રવર્તીએ અચાનક રાજીનામું આપ્યા પછી કટોકટીમાં ફસાઈ ગઈ, કારણ કે તેમણે ધિરાણકર્તામાં “ચોક્કસ ઘટનાઓ અને પ્રથાઓ” નો ઉલ્લેખ કર્યો હતો જે તેમના “વ્યક્તિગત મૂલ્યો અને નીતિશાસ્ત્ર” સાથે સુસંગત ન હતી. તેમના રાજીનામાથી રોકાણકારોની ચિંતા વધી ગઈ અને HDFC બેંકના બજાર મૂલ્યમાંથી અબજાે ડોલરનું ધોવાણ થયું.
ત્યારબાદ HDFC બેંકે ચક્રવર્તીના રાજીનામા પછી ઉભા થયેલા શાસન ચિંતાઓની સ્વતંત્ર સમીક્ષા કરવા માટે સ્થાનિક અને આંતરરાષ્ટ્રીય કાયદાકીય કંપનીઓની નિમણૂક કરી, અને તેમના આરોપોને સમર્થન આપવા માટે કોઈ પુરાવા મળ્યા નહીં.
જગદીશને કહ્યું કે ચક્રવર્તીનું રાજીનામું બેંક માટે “પડકારજનક ઘટના” હતી. “બોર્ડે કાનૂની સમીક્ષા પર દેખરેખ રાખવા અને તેના સંબંધમાં બેંક અને કાયદાકીય કંપનીઓ વચ્ચે માહિતીનો યોગ્ય અને સમયસર પ્રવાહ સુનિશ્ચિત કરવા માટે ફક્ત સ્વતંત્ર ડિરેક્ટરોની બનેલી એક ખાસ સમિતિની પણ રચના કરી,” જગદીશને જણાવ્યું.